Politique de confidentialité

Avis de confidentialité généré - affaires générales

Avis de confidentialité client de Q RETAIL STORES LTD TA Dibor

Cet avis de confidentialité vous indique ce que nous pouvons faire de vos informations personnelles.

Coordonnées

Poste

Dibor, Unité 16, Zone industrielle de Goldthorpe, Commercial Road, Goldthorpe, Rotherham, South Yorkshire, S63 9BL, GB

Téléphone

08004080660

E-mail

customerservices@dibor.co.uk

Quelles informations nous collectons, utilisons et pourquoi

Nous collectons ou utilisons les informations suivantes pour fournir des services et des biens, y compris la livraison :

  • Noms et coordonnées
  • Adresses
  • Date de naissance
  • Historique des achats ou du compte
  • Détails de paiement (y compris les informations de carte ou de banque pour les virements et les prélèvements automatiques)
  • Informations sur le compte
  • Informations relatives aux programmes de fidélité
  • Informations sur les utilisateurs du site Web (y compris les parcours des utilisateurs et le suivi des cookies)

Nous collectons ou utilisons les informations suivantes pour le fonctionnement des comptes clients et des garanties :

  • Noms et coordonnées
  • Adresses
  • Détails de paiement (y compris les informations de carte ou de banque pour les virements et les prélèvements automatiques)
  • Historique des achats
  • Informations sur le compte, y compris les détails d'inscription
  • Informations utilisées à des fins de sécurité
  • Préférences marketing

Nous collectons ou utilisons les informations suivantes à des fins de mises à jour de service ou de marketing :

  • Noms et coordonnées
  • Préférences marketing
  • Données de localisation
  • Historique d'achat ou de visualisation
  • adresses IP
  • Informations sur le parcours utilisateur du site Web et de l'application
  • Registres de consentement, le cas échéant

Nous collectons ou utilisons les informations suivantes pour nous conformer aux exigences légales :

  • Nom
  • Coordonnées

Nous collectons ou utilisons les informations personnelles suivantes pour traiter les requêtes, les plaintes ou les réclamations :

  • Noms et coordonnées
  • Adresse
  • Détails de paiement
  • Informations sur le compte
  • Historique d'achat ou d'entretien

Bases légales et droits en matière de protection des données

Conformément à la législation britannique sur la protection des données, la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles doivent reposer sur une base légale. Le RGPD britannique propose une liste de bases légales possibles. Pour en savoir plus sur ces bases légales, consultez le site web de l'ICO.

La base juridique sur laquelle nous nous appuyons peut avoir une incidence sur vos droits en matière de protection des données, brièvement décrits ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données et les exceptions applicables, consultez le site web de l'ICO :

  • Votre droit d'accès - Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles. Vous pouvez également demander d'autres informations, telles que des précisions sur la provenance de vos informations personnelles et les personnes avec lesquelles nous les partageons. Certaines exceptions peuvent vous empêcher de recevoir toutes les informations demandées. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de supprimer les informations personnelles que vous jugez inexactes ou incomplètes. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit à la limitation du traitement – ​​Vous avez le droit de nous demander de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit d'opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que les informations personnelles que vous nous avez fournies soient transférées à une autre organisation ou à vous-même. Pour en savoir plus, cliquez ici .
  • Votre droit de retirer votre consentement – ​​Lorsque le consentement constitue notre base légale, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Pour en savoir plus, cliquez ici .

Si vous faites une demande, nous devons vous répondre sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai d’un mois.

Pour faire une demande de droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant en haut de cet avis de confidentialité.

Nos bases légales pour la collecte et l'utilisation de vos données

Nos bases légales pour la collecte ou l'utilisation d'informations personnelles pour fournir des services et des biens sont les suivantes :

  • Consentement : nous avons obtenu votre autorisation après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer, à l'exception du droit d'opposition. En clair, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nos bases légales pour la collecte ou l'utilisation des informations personnelles pour le fonctionnement des comptes clients et des garanties sont les suivantes :

  • Consentement : nous avons obtenu votre autorisation après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer, à l'exception du droit d'opposition. En clair, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nos bases légales pour la collecte ou l'utilisation d'informations personnelles à des fins de mises à jour de services ou de marketing sont les suivantes :

  • Consentement : nous avons obtenu votre autorisation après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer, à l'exception du droit d'opposition. En clair, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nos bases légales pour la collecte ou l'utilisation d'informations personnelles pour des besoins légaux sont les suivantes :

  • Consentement : nous avons obtenu votre autorisation après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer, à l'exception du droit d'opposition. En clair, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nos bases légales pour la collecte ou l'utilisation des informations personnelles pour traiter les requêtes, les plaintes ou les réclamations sont les suivantes :

  • Consentement : nous avons obtenu votre autorisation après vous avoir fourni toutes les informations pertinentes. Tous vos droits en matière de protection des données peuvent s'appliquer, à l'exception du droit d'opposition. En clair, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

D'où nous obtenons des informations personnelles

  • Directement de vous

Combien de temps conservons-nous les informations

Nous conservons vos informations jusqu'à la soumission de votre demande de suppression. Ces informations nous permettent de répondre à vos questions concernant vos précédentes commandes auprès de Dibor. Nous pouvons régulièrement nettoyer et détruire les données historiques si nous estimons que ces informations ne sont plus utiles à la fourniture de nos services.

Comment se plaindre

Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous adresser une réclamation en utilisant les coordonnées figurant en haut de cet avis de confidentialité.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos données après avoir déposé une plainte auprès de nous, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'ICO.

L'adresse de l'ICO :

Bureau du Commissaire à l'information
Maison Wycliffe
Voie d'eau
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Numéro d'assistance téléphonique : 0303 123 1113

Site Web : https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

Dernière mise à jour

21 août 2024